该剧通过(🕒)钟军(💃)以及信访干部陶然、马长乐、胡大(👁)壮和(💳)吴晴晴(🚏)等一组人物群像，透过(🌁)妥善处理与民营企业家齐(🏃)东的房地产公司(🕙)超期违建案(🐃)件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、(🔡)陈欣与学校的教育纠(⏬)纷案、林芳丈夫冤(🌧)死案、兰玥植物人医疗纠纷案(🍨)和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的(🦁)视角(🤔)，充分展(✖)示了以(💻)钟军为代表的新时 期信访干部良好的精神境界和时代风貌(🚊)，面对上访人的冤屈(🏟)和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们(🅿)始终保持着冷静(❎)而客观的态度，始终(🐘)坚 持(😕)“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解(🐔)民忧。