该剧通过钟军以及(🌾)信访干部陶然、马长乐、(📴)胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透(🥜)过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化(♐)解沈静跳楼案、老董索(🔒)要 赔偿案、陈欣与(♈)学校的教育纠纷案、林(👵)芳丈夫冤死案、兰玥植物人(💌)医疗纠纷案和江东市环保(⛵)垃圾(🎱)处理厂污染案以(🍻)及吴川老兵的(🎯)视角(🔀)，充分展示了(🚁)以钟军(🔑)为代表(🏻)的新时 期信访干部良好的精(🐃)神境界和时代风貌，面对(📥)上访人的冤屈和疾苦，打骂和(⚾)侮辱，感激和泪水，面(🔙)对家人的责难和误解，他们始(🏃)终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的(🐂)事无小事，百姓(🥁)的事(📧)比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任(😜)劳任怨解民忧。