该剧通过钟军以及信访干部陶然(🌦)、马长乐(🕘)、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像(🔝)，透过妥善处理与民营企业家齐东的房(🐈)地产公司超期违建案件，化解沈静(🌧)跳楼案、老董索要(😔) 赔偿(🐂)案、(⚫)陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和(🍘)江东市环保垃圾处理厂污染案(💫)以及(🔝)吴川(🏏)老兵的(🤕)视角，充分展(🛩)示了以钟军为代表(🎮)的新时 期信(😃)访干部(🗞)良好的精神(🀄)境界和时代风(🥌)貌，面对(⏩)上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激(😪)和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始(🐈)终坚 持“百姓的事无(🗼)小事，百(😵)姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。